인프라 서비스, 끝까지 책임집니다
장비를 파는 것으로 끝나지 않습니다. 장애가 터지기 전에 막고, 터졌을 때는 가장 빠르게 되돌리는 것 — 그게 저희가 정의하는 인프라 서비스입니다.
케이엠웰시스템즈는 고객의 인프라 파트너입니다
금융권 인프라는 '웬만하면 잘 돌아가는 것'으로는 부족합니다. 전자금융감독규정에 따른 이중화·백업 의무, 감독당국의 IT 부문 감사, 고객의 신용정보와 거래 데이터 — 무엇 하나 가볍지 않습니다. 케이엠웰시스템즈는 장비 공급사가 아니라 '인프라 운영 파트너'로서, 구축 이후의 시간을 더 중요하게 생각합니다.
요구사항을 규격으로, 규격을 안정적인 인프라로
현황 진단과 워크로드 분석을 거쳐 서버·스토리지·네트워크 규격을 산정합니다. 벤더별 레퍼런스 아키텍처를 기반으로 상세 설계를 확정하고, 서비스 영향을 최소화하는 절차로 설치·구성·검증까지 마무리합니다.
- 현황 진단 · 워크로드 분석
- 서버·스토리지·네트워크 규격 산정
- 상세 설계 확정
- 설치·구성·검증
24시간, 눈을 떼지 않습니다
24/7 관제 체계로 스토리지·서버·네트워크 전 구간의 임계치를 실시간 감시합니다. 이상 징후 발생 시 알림·티켓 발행부터 1차 대응까지 표준화된 절차로 처리하며, 재발 방지를 위한 원인 분석 리포트를 제공합니다.
- 실시간 임계치 감시
- 이상 징후 알림·티켓 발행
- 표준화된 1차 대응
- 원인 분석 리포트 제공
다음 장애를 미리 막습니다
벤더사 유지보수 계약의 갱신 시점과 EOL/EOSL 일정을 선제적으로 관리합니다. 보안 취약점 공지에 맞춰 패치·펌웨어를 검증 후 적용하며, 부품 교체가 필요한 경우 재고 확보부터 현장 교체까지 대응합니다.
- 유지보수 계약 갱신 · EOL/EOSL 관리
- 보안 패치 · 펌웨어 검증 적용
- 부품 재고 확보
- 현장 교체 대응
다음 증설 시점까지 미리 계산합니다
사용량 추이를 기반으로 증설 시점을 예측하는 용량 플래닝을 제공합니다. 이기종 환경 간 마이그레이션 로드맵과 재해복구(DR) 시나리오를 함께 설계하고, 정기 모의 훈련으로 실효성을 검증합니다.
- 사용량 기반 용량 플래닝
- 마이그레이션 로드맵 설계
- 재해복구(DR) 시나리오 설계
- 정기 모의 훈련
공식 파트너 자격으로 직접 공급합니다
Everpure Elite Partner, NetApp Preferred Partner 등 공식 파트너 자격으로 하드웨어·라이선스를 직접 공급합니다. 견적 비교와 납기 조율, 구매 조건 협상까지 대행해 도입 과정의 행정 부담을 줄여드립니다.
- 하드웨어 · 라이선스 직접 공급
- 견적 비교
- 납기 조율
- 구매 조건 협상 대행
저희가 지키려는 약속
* 아래 수치는 서비스 운영 목표치이며, 실제 계약 시 SLA는 별도 협의합니다.
- 30분
- 장애 접수 후 1차 대응 목표
- 99.99%
- 가용성 목표
- 매월
- 정기점검 (용량 및 가용성 체크)
- 365일
- 24시간 상시 대기